Med baggrund i den aktuelle pressedækning af arbejdsmiljøet har Musikkens Hus ekstraordinært valgt at fremlægge netop udført APV og trivselsmåling i Musikkens Hus. I både APV og trivselsmåling giver
nuværende medarbejdere deres vurdering af det aktuelle arbejdsmiljø og peger samtidig på områder, hvor der er behov for en fokuseret arbejdsmiljøindsats den kommende tid.
Musikkens Hus har i marts 2023 afsluttet både trivselsmåling og APV blandt nuværende medarbejdere. Begge undersøgelser tegner et aktuelt billede af arbejdsmiljøet i huset og anviser ligeledes områder, der kræver ekstra opmærksomhed den kommende tid. Offentliggørelsen af den netop udførte APV og
trivselsundersøgelse sker ekstraordinært med baggrund i den aktuelle mediedækning af arbejdsmiljøet i Musikkens Hus.
– Normalt vil vi ikke fremlægge vores trivselsmålinger eller APV’er i offentligheden, fordi vi betragter dem som interne redskaber, vi kan bruge til at udføre de rette arbejdsmiljøindsatser i de rette afdelinger af huset. Men i den nuværende situation, hvor arbejdsmiljøet beskrives i kritiske vendinger i pressen, mener vi, at fremlæggelsen af vores netop udførte trivselsundersøgelser og APV er i alles interesse. Således skaber vi mest mulig åbenhed, og offentligheden får nuværende medarbejderes egne vurderinger af arbejdsmiljøet i huset, forklarer økonomidirektør Rasmus Bundgaard, der har ansvaret for HR i Musikkens Hus og Restaurant Fauna.
I efteråret 2022 besluttede bestyrelserne i Musikkens Hus og Aalborg Symfoniorkester i samarbejde med
husets ledelse at foretage trivselsundersøgelser kontinuerligt som fast værktøj og rettesnor for husets trivselsarbejde. Det sker som supplement til den lovpligtige APV, og den netop afsluttede trivselsundersøgelse er således første udslag af denne nye indsats:
– Vi besluttede i efteråret, at vi med faste intervaller i løbet af et år udfører trivselsundersøgelser på tværs af husets afdelinger. Det bliver således et fast, kontinuerligt arbejde, hvor undersøgelserne skal fungere som pejlemærke og værktøj for vores trivselsarbejde. Dermed vil vi løbende justere vores indsatser efter de tilbagemeldinger vi får, således vi som arbejdsplads kan se, hvor vi står, og konstant kan blive endnu bedre,
forklarer Rasmus Bundgaard.
Overordnede positive målinger med identificering af forbedringsområder
Den samlede gennemsnitsscore for trivselsmålingen, der dækker personale i Musikkens Hus, Restaurant Fauna og administrationen i Aalborg Symfoniorkester, ligger på 5,1 på en skala fra 1 til 6, hvor 1 er udtryk for lav tilfredshed og 6 for høj tilfredshed. Denne score er baseret på syv forskellige spørgsmål i alt – herunder
spørgsmål om, hvorvidt nuværende medarbejdere føler sig engagerede i deres arbejde, om medarbejderne
føler et godt arbejdsmiljø samt om medarbejderne finder arbejdsmængden passende. I en enkelt afdeling er
der indikationer på, at medarbejdernes indsats ikke påskønnes i tilstrækkelig grad med en score på 3,8. Samtidig er der i en anden afdeling svar, der peger på, at arbejdsmængden har været for stor, hvilket betyder,
at scoren i den pågældende afdeling ligger på 4,2.
Også APV’en, der er udført blandt medarbejderne i Musikkens Hus, giver et aktuelt billede af huset som
arbejdsplads. På en skala fra 1 til 6, hvor 1 er den højest mulige score og 6 er den lavest mulige score, ligger
gennemsnitsscoren for spørgsmål relateret til psykisk arbejdsmiljø på 2,0. Bemærk, at skalaen vender modsat trivselsundersøgelsen. APV’en giver ligesom trivselsundersøgelsen imidlertid også udtryk for, at
arbejdsmængden i udvalgte afdelinger er for stor. Herudover tydeliggør APV’en også enkelte andre områder,
der kræver et særligt fokus den kommende tid.
Både APV og trivselsmålinger er udført i samarbejde med Evovia og på baggrund af sparring med og
inspiration fra øvrige kollegaer i branchen. Evovia har ligeledes efterbehandlet resultaterne af
undersøgelserne med fokus på metode, analyse af resultater, benchmarking og handleplan. I konklusionen fra
rapporten på baggrund af Evovias efterbehandling, der er udført af direktør Poul Langagergaard, lyder det
blandt andet:
”Gennemgående er resultaterne af dem begge (trivselsundersøgelse og APV, red.) helt OK. Faktisk vil jeg
antage, at op mod 90% af danske virksomheder ville være meget tilfredse med sådanne tal.”
”Det har ikke været muligt for os med den meget snævre tidshorisont at foretage en mere dybdegående
benchmark, men det er en meget klar fornemmelse ud fra de mange lignende processer, vi gennem årene har
været involveret i, at Musikkens Hus placerer sig i den bedste femtedel. Der er klart en række udfordringer –
som i rapporten er påpeget – og som Ledelsen i Musikkens Hus straks bør tage fat på og få sat i proces og
noget er sikkert allerede i gang.”
”Den negative del af kommentarerne stritter i mange retninger – de fleste indadtil mod kolleger, ganske få
mod en mellemleder og et enkelt eller to direkte udsagn mod topledelsen. Det er et billede, som er velkendt i
andre lignende situationer for organisationer, som har gennemgået en del forandringer og nødvendige
udviklinger af såvel personalemæssig, ledelsesmæssig og økonomisk karakter.”
Retning for ledelsens arbejdsmiljøindsatser
Bestyrelsesformand i Musikkens Hus, Christen Obel, udtrykker tilfredshed med målingerne, mens han
samtidig påpeger, at husets konstante arbejde med at forbedre arbejdsmiljøet naturligvis fortsætter:
– Med den seneste APV, en ny trivselsmåling og Evovias rapport bliver vi dels bekræftet i, at vores
trivselsindsatser gennem de seneste år har virket, og dels bliver vi ekstra bevidste om, hvor vi skal lægge
kræfterne i forhold til arbejdsmiljø og generelle forbedringer af Musikkens Hus som arbejdsplads. Samtidig
bekræfter begge målinger vores eget indtryk af arbejdsmiljøet – nemlig at langt størstedelen af vores ansatte
er tilfredse med at arbejde i huset, og at vi som virksomhed ikke står med et akut behov for ekstraordinære
indsatser, men vi vil selvfølgelig hele tiden arbejde på at styrke arbejdsmiljøet. Og det vil også fylde
fremadrettet, siger Christen Obel, der bakkes op af Inge Nesgaard, bestyrelsesformand i Aalborg
Symfoniorkester.
Også adm. direktør i Musikkens Hus, Lasse Rich Henningsen, glæder sig over, at ledelsen nu står med to friske målinger af trivsel og arbejdsmiljø i huset, ligesom begge målinger samt efterbehandlingen fra Evovia nu anviser en retning for arbejdsmiljøarbejdet fremadrettet. Han understreger dog samtidig, at Musikkens Hus fortsat lytter til den kritik, tidligere medarbejdere har fremsat mod huset:
– De positive tilbagemeldinger fra nuværende medarbejdere må naturligvis ikke betyde, at vi ikke tager den
kritik, vi er blevet mødt med i pressen, alvorligt. Tværtimod er det en kritik vi sammen med disse målinger skal kigge ind i, så vi kan skabe det bedst tænkelige arbejdsmiljø for alle medarbejdere i huset, slutter Lasse Rich Henningsen.
Musikkens Hus har valgt ikke at fremlægge trivselsmålingen udført blandt musikerne i Aalborg Symfoniorkester som følge af en svarprocent på 28 % og et heraf følgende utilstrækkeligt evidensgrundlag. Af samme årsag har Musikkens Hus valgt at foretage en ny trivselsundersøgelse blandt musikerne i Aalborg Symfoniorkester med henblik på at opnå en mere retvisende undersøgelse.
Trivselsundersøgelse i Musikkens Hus, Restaurant Fauna og administrationen i Aalborg Symfoniorkester afsluttet marts 2023:
Besvarelsesprocent: 78 %. Gennemsnitsscore på skala fra 1 – 6 (hvor 1 giver udtryk for lav tilfredshed og 6 for høj tilfredshed) på tværs af alle afdelinger i Musikkens Hus, Restaurant Fauna og administrationen i Aalborg Symfoniorkester er anført nedenfor.
- Føler du dig motiveret og engageret i dit arbejde: 5,3
- Oplever du, at der er et godt arbejdsmiljø: 5,1
- Har arbejdsmængden været passende i denne måned: 4,8
- Fortæller du dine venner, at din arbejdsplads er et godt sted at arbejde: 5,1
- Bliver din arbejdsindsats anerkendt og påskønnet på din arbejdsplads: 5,0
- Hvor tilfreds er du med dit job som helhed, alt taget i betragtning: 5,2
- Oplever du, at samarbejdet med din nærmeste leder fungerer godt: 5,1
- Gennemsnit på baggrund af alle ovenstående spørgsmål: 5,1
APV udført i Musikkens Hus ekskl. Restaurant Fauna og Aalborg Symfoniorkester afsluttet marts 2023:
Besvarelsesprocent: 89 %. Gennemsnitsscore på skala fra 1 – 6 (hvor 1 giver udtryk for høj tilfredshed og 6 for lav tilfredshed – OBS. på at dette er omvendt ift. trivselsundersøgelserne) på tværs af alle medarbejderfunktioner i Musikkens Hus er anført nedenfor.
- Oplæring: 2,4
- Ergonomisk arbejdsmiljø: 2,3
- Psykisk arbejdsmiljø: 2,0
- Indeklima: 2,3
- Risiko for ulykker: 1,3
- Sygefravær: 2,2
Kilde: Musikkens Hus
